АО “АТП” г. Лесной
8-800-25-09-555
www.atp-lesnoy.ru

Вы здесь

Билеты на поезд, самолёт

Помятка пассажирам:

Продажа железнодорожных билетов производится: в кассах предварительной продажи - за 45 суток до отправления поезда, в кассах конечных пунктов следования поезда и на промежуточных станциях - за 24 часа до отправления поезда или вагона, но не позднее, чем за час до его прибытия на станцию, где приобретается билет.

 Проездной документ нового образца состоит из трех скрепленных между собой купонов - слипов. Один из них остается у кассира, другой изымается проводником при посадке в поезд. Третий купон предназначен пассажиру. При этом следует помнить, что возврат денег за неиспользованные проездные документы нового образца производится лишь в том случае, если Вы предъявили в кассу два неразделенных слипа - «пассажир» и «проводник».

 Приобрести или сдать железнодорожный билет можно исключительно по предъявлении паспорта или документа, его заменяющего.

 На один документ пассажир может приобрести билет на два посадочных места, например, выкупив целиком купе в вагоне СВ. Проезжать на этих местах пассажир должен один.

 Бесплатно с каждым пассажиром может ехать ребенок в возрасте не старше пяти лет. Если ребенок будет занимать отдельное спальное место, требуется доплата к стоимости билета взрослого пассажира в размере стоимости дополнительной плацкарты. Если с пассажиром следуют двое детей до пяти лет, то за проезд одного из них оплата не производится, а проезд второго оплачивается по детскому тарифу, но при этом ребенок получает собственное место. Детский билет приобретается для ребенка от 5 до 10 лет по свидетельству о рождении.

 Если Вы хотите сделать остановку в пути следования сроком до 10 дней (в эти 10 суток входит последующее продолжение пути), действие Вашего билета будет продлено после отметки у дежурного по вокзалу или начальника той станции, где вы сделали остановку. При посадке в вагон не забудьте предупредить о планируемой остановке проводника: в этом случае он не должен «гасить» Ваш проездной документ.

 Если пассажир или следующий с ним член семьи заболел в пути, срок годности билета продлевается на все время болезни при наличии справки лечебного учреждения.

 Если пассажир опоздал на поезд из-за болезни или несчастного случая, в течение трех суток с момента отправления поезда он, представив соответствующие оправдательные документы, может возобновить билет на другой поезд без дополнительной оплаты (кроме доплаты за спальное место) или получить обратно с разрешения начальника станции стоимость проезда за вычетом стоимости спального места.

Опоздав на поезд по другим причинам, пассажир может поехать на другом поезде с доплатой или получить 75% стоимости билета, если опоздание не превышает трех часов с момента отправления.

Если в силу каких-то причин пассажиру приходится возвращать билет в кассу, то он имеет право: не позднее чем за 24 часа до отправления поезда получить полную стоимость проезда; менее чем за 24 часа, но не позднее чем за 6 часов до отправления получить 90% стоимости проезда; менее чем за 6 часов до отправления получить 75% стоимости проезда. Во всех этих случаях сумма всегда будет меньше той, которая была уплачена за билет, поскольку комиссионный сбор не возвращается.

 Перевозка животных в пассажирских поездах разрешается при наличии ветеринарной справки.

Расположение мест в вагонах:

Вагон "Люкс"

Вагон люкс

Вагон "Купе"

Вагон купе

Вагон "Плацкарт"

Вагон плацкарт

Авиа кассы

Документы, необходимые для авиаперевозки

Оформляя авиабилет самостоятельно, будьте внимательны при внесении информации о документе, удостоверяющем личность. Именно этот документ нужно предъявить на регистрации. Если Вы допустили ошибку в номере документа, а билет уже оформлен, то обратитесь к сотруднику агентства. В течение текущего дня мы сможем аннулировать Ваш авиабилет, а Вы оформите новый с правильным номером документа.

Перечень документов для оформления авиабилета на сайте:

  • Паспорт гражданина РФ
  • Заграничный паспорт гражданина РФ
  • Свидетельство о рождении для детей до 14 лет
  • Дипломатический паспорт
  • Национальный паспорт
  • Паспорт моряка
  • Служебный паспорт

Пассажир должен соблюдать все законы, постановления, правила и предписания государственных органов любой страны, с территории, на или через территорию которой осуществляется перевозка, относящиеся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей, а также все соответствующие правила и инструкции.

Отправляясь в воздушное путешествие, не забудьте взять с собой паспорт, визу или другие документы, необходимые для въезда в страну.

Во избежание существенных финансовых потерь и штрафных санкций со стороны иммиграционных властей стран въезда/ выезда и транзита/ трансфера авиакомпания вправе отказать в приеме к перевозке пассажиру, который не имеет необходимых проездных документов по маршруту следования.

Авиакомпания (перевозчик) не возмещает пассажиру финансовые потери при отказе во въезде в страну назначения и последующей депортации в пункт первоначального вылета. Более того, перевозчик вправе потребовать от пассажира компенсации своих финансовых потерь вследствие такой перевозки.

Если Вы планируете авиаперелет с детьми

Льготы по оплате перевозок детей, установленные законодательством Российской Федерации, распространяются на все виды пассажирских тарифов и предоставляются в следующем порядке:

Как правило, один ребенок в возрасте до 2 лет перевозится пассажиром по территории РФ бесплатно, за пределы территории Российской Федерации – по льготному тарифу без предоставления ребенку отдельного места. Каждому взрослому пассажиру разрешается перевозить бесплатно только одного ребенка в возрасте до 2 лет без предоставления места. Если пассажир следует с двумя детьми до 2-х лет, то второй ребенок перевозится по льготному тарифу с предоставлением места.

Таким образом, по льготному тарифу с предоставлением места оформляются авиабилеты:

-для второго и каждого последующего ребенка в возрасте до 2-х лет

-дети в возрасте до 2 лет, которым по просьбе пассажира предоставляется отдельное место

-дети в возрасте от 2 до 12 лет

-как правило, предоставляется скидка 50% от тарифа взрослого пассажира

Льготные тарифы при перевозке детей в возрасте от 2 до 12 лет определяются на основе соответствующего полного тарифа (нормального или специального) и установленного перевозчиком размера скидки.

Размер скидки, как по нормальным тарифам соответствующего класса обслуживания, так и по специальным тарифам или отдельным классам обслуживания, устанавливает перевозчик

Возраст ребенка учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанную в билете.

Выезд несовершеннолетнего ребенка (дети до 18 лет) за пределы Российской Федерации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дети до 12 лет на внутренних маршрутах перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

Если Ваш ребенок летит один

Согласно правилам авиакомпаний без сопровождения могут перевозиться дети в возрасте от 2 до 12 лет, которые следуют без родителей и не доверены кому-либо из пассажиров (перевозка несопровождаемого ребенка). По просьбе родителей или опекунов, и с согласия перевозчика, такая перевозка может распространяться на детей в возрасте до 16 лет.

Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только после заполнения и подписания родителями, опекунами или родственниками заявления о перевозке несопровождаемого ребенка. При международной перевозке дополнительно необходимо наличие нотариально заверенного согласия от родителей (опекунов) на разрешение перевозки их ребенка международным рейсом авиакомпании без сопровождения.

В случае, если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает за пределы РФ на срок более 3-х месяцев – согласие должно быть оформлено в органах опеки и попечительства . В случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина РФ, вопрос о возможности его выезда из РФ разрешается в судебном порядке.

Тариф на перевозку несопровождаемого ребенка устанавливается перевозчиком.

Провоз ручной клади

Каждый пассажир имеет право провоза с собой ручной клади не более 5кг .Незарегистрированный багаж должен помещаться на полку или под сидение. В зависимости от типа воздушного судна , размеры полок и сидений могут различаться. Если размеры их недостаточны для размещения ручной клади, Вас могут попросить сдать ее в багажное отделение.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, можно бесплатно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в багаж:

  • Дамская сумочка или портфель
  • Папка для бумаг
  • Зонтик
  • Трость
  • Букет цветов
  • Верхняя одежда
  • Печатные издания для чтения в полете
  • Детское питание для ребенка во время полета
  • Телефон сотовой связи
  • Фотоаппарат
  • Видеокамера
  • Портативный компьютер
  • Костюм в портпледе
  • Детская люлька при перевозке ребенка
  • Костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью

Вещи, указанные в настоящем списке, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Телефон для заказа билетов 8-34342-2-67-20

Пресса о нас